Гарантия качества

Вы здесь

4 июня 2021

За 2020 год «Интеграл» продал более 117 тысяч электронных термометров. Это в три раза больше, чем за предыдущие пять лет. Однако кроме количества важно и качество, которое подтверждается гарантией сроком на 12 месяцев с даты продажи.

Напомним, что электронный цифровой термометр «Интеграл ТЭ-04» производит измерение и индикацию температуры тела человека в диапазоне от 32,00 до 42,00 °С с дискретностью 0,01 °С, запоминает последнее значение. Имеет звуковую сигнализацию включения/выключения и окончания измерения, информирует индикацией на ЖКИ о разряде элемента питания. Автоматически выключается при отсутствии любых манипуляций в течение 30 минут.

Как рассказал начальник отдела гарантийного ремонта филиала «Завод «Электроника» Александр Кривцов, сейчас на гарантийном обслуживании находится свыше 140 тысяч изделий. В апреле 2021-го зафиксировано два отказа, в мае – ни одного. За весь прошлый год количество признанных случаев отказа – девять.

Но каковы же основные причины, по которым потребители обращаются в отдел гарантийного ремонта? «Зачастую они ошибочно считают, что звуковой сигнал должен быть громче, чем он есть. Например, бывает, что люди постарше его не слышат, особенно если в комнате присутствуют посторонние шумы. Однако громкость звукового сигнала не нормируется, – объясняет А. Кривцов. – Еще один момент – количество измерений в сутки, обусловленное энергоемкостью элемента питания. Этот показатель зачастую превышают в лечебных учреждениях, где есть потребность в частом использовании. Тем не менее, израсходование ресурса элемента питания не является гарантийным случаем. Бывает и так, что термометры «топят» при дезинфекции, полностью опуская в жидкость. А ведь на изделии имеется ватерлиния – именно до этой отметки можно погружать термометр в дезинфицирующий раствор. Проникновение влаги внутрь изделия также не является гарантийным случаем». Александр Лазаревич отмечает: чтобы избежать лишних хлопот, до начала эксплуатации необходимо изучить паспорт изделия.

«Когда в условиях пандемии коронавируса появилась острая необходимость в термометрах, наша продукция оказалась востребована. Потребитель оценил сочетание небольшой стоимости и отличного качества, – считает А. Кривцов. – У «Интеграл ТЭ-04» достойные технические характеристики, высокая точность: согласно требованиям ГОСТа допускается погрешность в ±0,1 градуса, а у наших термометров она составляет ±0,05 градуса».

С начала этого года отгружено более 28 тысяч изделий.

© 1998-2021, Холдинг "ИНТЕГРАЛ"
Гарантия качества | Интеграл

Ошибка

На сайте произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.